FenixMetra

Plataforma de participación Ciudadana

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Terminos y Condiciones

Políticas y Normativas del Sitio Web – Fénix Metra A.C.
Fecha de emisión: octubre de 2025

1. Política de Privacidad – Fénix Metra A.C.
   En Fénix Metra A.C. (en adelante “Fénix Metra”), con domicilio en Rosa de Castilla
   No. 8, Col. Los Rosales, Querétaro, Qro., reconocemos la importancia de proteger
   los datos personales de nuestros usuarios y cumplimos con la Ley Federal de
   Protección
   de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
   1.1 Finalidad del tratamiento de datos
   Los datos personales que recopilamos —como nombre, correo electrónico y otros
   datos de contacto— son utilizados con los siguientes propósitos:

• Brindar acceso a eventos, cursos, boletines y materiales informativos sobre
  democracia y participación ciudadana.
• Mantener comunicación directa con los usuarios respecto a actividades,
  eventos, convocatorias y programas educativos.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades
  competentes.
  1.2 Protección de la información
  Fénix Metra emplea medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los
  datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no
  autorizado.
  1.3 Derechos ARCO
  Los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u
  Oposición (ARCO) enviando una solicitud a fenixmetra.comunidad@gmail.com,
  indicando su nombre completo, descripción del derecho que desean ejercer y un
  medio de contacto.
  1.4 Transferencia de datos
  Fénix Metra no vende ni comparte datos personales con terceros sin
  consentimiento previo, salvo requerimientos legales o contractuales.
  1.5 Uso de cookies
  El sitio www.fenixmetra.org utiliza cookies para mejorar la experiencia de
  navegación y obtener estadísticas de uso. El usuario puede desactivarlas desde su
  navegador.
  1.6 Modificaciones
  Nos reservamos el derecho de modificar esta política; las actualizaciones se
  publicarán en el mismo sitio web.

1. Términos y Condiciones de Uso – Fénix Metra A.C.
   El acceso y uso del sitio www.fenixmetra.org implica la aceptación de los presentes
   Términos y Condiciones.
   2.1 Objeto del sitio
   Fénix Metra A.C. es una organización ciudadana sin fines de lucro dedicada a
   promover la educación cívica, la participación y la cultura democrática en México
   mediante:

• La difusión de información, materiales audiovisuales y cursos en línea.
• La publicación de convocatorias a reuniones, foros y eventos ciudadanos.
• La creación de espacios digitales y presenciales que fomenten la participación y
  el pensamiento crítico en torno a la democracia.
  2.2 Uso responsable
  Los usuarios se comprometen a:
• Utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y respetuosos.
• No alterar, copiar o reproducir información con fines comerciales o engañosos.
• Respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual de Fénix Metra y de
  terceros.
  2.3 Propiedad intelectual
  Todos los contenidos —textos, imágenes, videos, logotipos y materiales
  educativos— son propiedad de Fénix Metra A.C., salvo indicación contraria.
  Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
  2.4 Participación de usuarios
  La interacción con el sitio se realiza mediante botones de respuesta (“sí/no”) y
  encuestas diseñadas para conocer la opinión ciudadana. Los usuarios se
  comprometen a responder de manera veraz y respetuosa. Fénix Metra podrá
  analizar los resultados de forma estadística, sin identificar individualmente a los
  participantes.
  2.5 Limitación de responsabilidad
  Fénix Metra no será responsable de daños derivados del uso indebido del sitio o
  interrupciones técnicas temporales.
  2.6 Enlaces externos
  El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Fénix Metra no asume
  responsabilidad sobre su contenido ni políticas de privacidad.
  2.7 Legislación aplicable
  Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier
  controversia será resuelta por los tribunales competentes en Querétaro, Qro.

1. Estándares contra la Explotación y Abuso Sexual Infantil (CSAE)
   Fénix Metra A.C. mantiene una política de tolerancia cero ante cualquier forma de
   explotación o abuso sexual infantil (CSAE),
   en cumplimiento de las normas nacionales e internacionales de derechos
   humanos.
   3.1 Compromiso organizacional
   Nos comprometemos a:

• No permitir el acceso ni registro de menores de edad en nuestros cursos o
  plataformas digitales.
• No solicitar ni almacenar información personal de menores.
• Denunciar inmediatamente ante las autoridades cualquier acto, material o indicio
  de explotación infantil detectado en nuestro entorno digital o institucional.
  3.2 Prevención y capacitación
  El personal y colaboradores reciben orientación continua sobre prevención del
  abuso infantil, conducta ética y mecanismos de denuncia.
  3.3 Contenidos y materiales
  Todo contenido audiovisual publicado en www.fenixmetra.org se revisa
  previamente para garantizar que:
• No contenga imágenes, referencias o símbolos que normalicen o representen
  violencia o abuso infantil.
• Promueva el respeto, la dignidad y la protección de la infancia.

1. Canales de denuncia
   Fénix Metra pone a disposición los siguientes medios de contacto y denuncia:

• Correo de la organización: fenixmetra.comunidad@gmail.com
• Línea nacional de denuncia: 800 422 5259 (Fiscalía General de la República –
  Delitos Cibernéticos)